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戴定一:互聯(lián)網(wǎng)+物流的理念和熱點(diǎn)
2015-07-29
我今天要談的內(nèi)容叫“互聯(lián)網(wǎng)+物流的理念和熱點(diǎn)”。分兩部分,一部分是理念,另一部分是實(shí)踐、熱點(diǎn)。
關(guān)于理念的部分,我想從一個(gè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來看互聯(lián)網(wǎng)。大家知道互聯(lián)網(wǎng)引來了新一次產(chǎn)業(yè)革命。歷史上人類社會(huì)的產(chǎn)業(yè)革命沒有幾次,大機(jī)器帶來了資本主義和商業(yè)交換經(jīng)濟(jì);電氣的發(fā)明帶來了現(xiàn)代社會(huì),具體來講就是如何處理公共事務(wù)。因?yàn)殡娮兂闪嘶A(chǔ)設(shè)施,是一項(xiàng)公共的供給。那么今天我們來看互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來什么?將會(huì)引出一個(gè)什么樣的社會(huì)?我想從這個(gè)角度去看它的理念,為什么互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么快?它為何具有這么強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?接下來我將從方法論以及價(jià)值觀的角度,來談?wù)勎覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)。這些理念可能會(huì)長(zhǎng)期起作用。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的方法論我今天講三點(diǎn)。第一點(diǎn)講它的組織方式?;ヂ?lián)網(wǎng)最直接的顛覆或者說變革、沖擊,是它的組織方式與過去不一樣。我們知道傳統(tǒng)的社會(huì)組織方式基于兩點(diǎn):財(cái)富和權(quán)力,財(cái)富也是最終變?yōu)闄?quán)力來構(gòu)建各種各樣的組織,無(wú)論是政府、醫(yī)院、學(xué)校、商店還是企業(yè)等,這些結(jié)構(gòu)都是基于財(cái)富和權(quán)力來構(gòu)建的組織。有了權(quán)力和財(cái)富,要通過一個(gè)垂直的分級(jí)的控制管理體系這樣的架構(gòu),來實(shí)現(xiàn)各種組織形式。所以整個(gè)社會(huì)就是大大小小的垂直、分級(jí)的管理體系構(gòu)成的。歷史上因?yàn)樨?cái)富和權(quán)力的斗爭(zhēng),出現(xiàn)過無(wú)數(shù)大大小小的戰(zhàn)爭(zhēng)、征服及反征服,從未停止,但是世界從未統(tǒng)一過。然而今天我們看到一種新的方式正在悄悄地統(tǒng)一世界,這就是互聯(lián)網(wǎng)。幾乎沒有遇到任何反抗,無(wú)論是民族、語(yǔ)言、國(guó)家、宗教的不同,都沒有關(guān)系,愿意連就連得上,因?yàn)樗恢\求征服和控制,只是連通和共享?;ヂ?lián)網(wǎng)采取的這種新的組織方式,看來所向披靡,世界可能因?yàn)檫@種方式聯(lián)通或統(tǒng)一起來。這樣的組織方式,將構(gòu)建的是一個(gè)扁平的、互利的、開放的組織架構(gòu)。我們可以想象這樣的組織方式如何沖擊傳統(tǒng)的組織方式,在未來會(huì)發(fā)展很快,社會(huì)將會(huì)變成什么樣子。
第二,我們會(huì)看到的理念就是我們的價(jià)值觀也在發(fā)生變化。人類有史以來的價(jià)值觀始終圍繞著財(cái)富和權(quán)力的貪欲。但是現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),年輕的一代,再下一代,他們可能不太關(guān)心別人的財(cái)富而關(guān)心自己的發(fā)展,不愿意去征服別人,而是通過互聯(lián)互通去合作。因此我們的價(jià)值觀可能通過聯(lián)通、共享去取代我們對(duì)傳統(tǒng)財(cái)富和權(quán)力的擁有和控制的欲望。我們價(jià)值觀可能會(huì)處在這樣的演變過程之中。而且從我們正看到的現(xiàn)象來說,一些人的資產(chǎn)、權(quán)力正在受到共享經(jīng)濟(jì)、聯(lián)通經(jīng)濟(jì)的瓦解。換句話說,你擁有巨額的財(cái)產(chǎn),巨大的資源,如果不能充分、合理的應(yīng)用,則反而可能會(huì)拖垮你。所以資源、財(cái)富的價(jià)值不是占有,最后會(huì)體現(xiàn)在它的利用率,因此要靠分享。我們也會(huì)看到在一些新型的組織架構(gòu)中,對(duì)外關(guān)系,外部合作,更多的依賴于契約、誠(chéng)信記錄、接口標(biāo)準(zhǔn)等東西來處理外部事情,而不是傳統(tǒng)上依賴的管理、控制。在互聯(lián)互通的社會(huì)里,我們靠契約來界定責(zé)權(quán)利,我們靠誠(chéng)信來維護(hù)契約,我們靠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)接口來實(shí)現(xiàn)效率的傳遞和責(zé)任的界定。它是這樣一種新型的管理方式,與傳統(tǒng)的管理理念有很大的不同。
最后我們會(huì)看到,不少企業(yè)可能會(huì)迷失方向。過去我們的企業(yè)普遍追求做大做強(qiáng),這是權(quán)力和財(cái)富的傳統(tǒng)擴(kuò)張模式。今天我們看到,這個(gè)模式在慢慢受到演變,因?yàn)槲覀兯^的做大,應(yīng)是聯(lián)通做大,而不是占有做大,我們一個(gè)行業(yè)是否要做大,不是取決于供給,而取決于需求,小而美的企業(yè)群成為資源配置的新形態(tài)。我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、目標(biāo)、政策都會(huì)因此發(fā)生深刻變化。從較長(zhǎng)時(shí)間來看未來的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等的變化大勢(shì),要注意那些方法論和價(jià)值觀的演變。
第三個(gè)理念就是創(chuàng)新。創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,它的主要形式可能表現(xiàn)為突破傳統(tǒng)邊界去互聯(lián)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的邊界都是由財(cái)富和權(quán)力去劃定的。而互聯(lián)網(wǎng)是靠利益雙贏去突破邊界,突破邊界就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的捷徑,或者說是主要的形式。傳統(tǒng)的邊界就成為創(chuàng)新的阻力,因?yàn)樗鼤?huì)影響互聯(lián)互通的進(jìn)展。當(dāng)然背后就是財(cái)富與權(quán)力的恐懼,它們要維護(hù)自身的既有利益去阻礙互聯(lián)互通。所以我們會(huì)看到在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊中,大的財(cái)富集團(tuán)、企業(yè)可能是最不知道方向的。當(dāng)然對(duì)于我們?cè)瓉淼臋?quán)力架構(gòu)也會(huì)有各種各樣的沖擊,表現(xiàn)為體制障礙。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,會(huì)激發(fā)碎片化的需求和資源發(fā)揮其價(jià)值。這些需求和資源傳統(tǒng)上是散落在各類邊界里,如何去突破邊界整合這些資源和需求?實(shí)際上就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的特征。而這個(gè)就會(huì)帶來各種傳統(tǒng)邊界的抵擋,構(gòu)成了體制上的制約,也就是我們?cè)瓉淼囊恍┕芾砟J?,控制模式?huì)影響到這些分散的資源和需求通過互聯(lián)網(wǎng)方式加以整合和激發(fā)。那么不突破這樣的邊界和體制上的約束,就會(huì)影響到互聯(lián)網(wǎng)組織形態(tài)的社會(huì)發(fā)展。所以我們看到創(chuàng)新阻力主要來源于傳統(tǒng)邊界,邊界中最難突破的是體制邊界,或者說是權(quán)力、財(cái)富構(gòu)成的邊界。如果我們倡導(dǎo)創(chuàng)新,就要認(rèn)識(shí)到癥結(jié)在什么地方,并且要面對(duì)它們,而不能回避。
關(guān)于理念部分我就講這三點(diǎn)。通過這三點(diǎn)我們會(huì)看到,互聯(lián)網(wǎng)的方法論和價(jià)值觀已經(jīng)帶來了很大的變革,對(duì)傳統(tǒng)的思維方式和發(fā)展道路帶來了巨大的沖擊,也帶來了新的發(fā)展空間。我們可以預(yù)見到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)是什么樣的,會(huì)集中體現(xiàn)在我剛才講的組織方式、價(jià)值觀和創(chuàng)新的形式。分工,或者叫組織方式,使這個(gè)變革成為推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的主角。這個(gè)進(jìn)程剛剛開始,但是速度很快。因?yàn)榍懊嬷v到,人類社會(huì)的此類變革總共沒幾次,前幾次都比較緩慢,都要經(jīng)歷數(shù)百年,但是這次互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類社會(huì)的變革,可能只要一兩代人,我們就會(huì)看到完全不一樣的景象。
下面我講一些具體的實(shí)踐。我們看到的在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,物流出現(xiàn)了哪些新熱點(diǎn)?都在哪些領(lǐng)域?
第一個(gè)問題就是,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化。前面講到,互聯(lián)網(wǎng)帶來最大的變化就是組織方式的變化,這是互聯(lián)網(wǎng)核心理念,不是控制、擁有、獨(dú)占,互聯(lián)互通才是主要的組織方式。組織方式對(duì)于我們物流來說,無(wú)非是兩件事,一件是資源組織方式,就是網(wǎng)絡(luò);另一個(gè)是作業(yè)組織方式,叫流程。這兩點(diǎn)過去我們都是靠占有資源,控制流程這樣的傳統(tǒng)做法,今天我們會(huì)看到,要用互聯(lián)互通的方式來構(gòu)造原來的組織架構(gòu)。
我舉兩個(gè)例子,一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)類公司,他們正在探索新的組織架構(gòu)。前幾天我正好去安能參加他們的5周年慶典,這個(gè)公司發(fā)展非常快,其中的訣竅之一就是他們掌握了組織方式的變革。他們現(xiàn)在的組織模式叫做:干線+門店。門店完全是加盟的,是互聯(lián)互通的模式,而非控制占有模式。具體內(nèi)容我就不具體展開了,我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,互聯(lián)網(wǎng)展開以后,門店或者說最后一公里的爭(zhēng)奪非常的激烈。為什么呢?因?yàn)樵陂L(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)過程中最終門店業(yè)務(wù)極有可能向綜合化,而不是專業(yè)化。干線和上游可能是專業(yè)的,門店會(huì)走向綜合。門店是以一個(gè)區(qū)域覆蓋為自己生存的基礎(chǔ),而這個(gè)區(qū)域里并沒有多少專業(yè)業(yè)務(wù)。區(qū)域不變的情況下,門店業(yè)務(wù)的發(fā)展必然跨界。以前的網(wǎng)絡(luò)門店大概有三類:物流類、商貿(mào)類、服務(wù)類。未來的趨勢(shì)是綜合,一個(gè)門店的發(fā)展一定要兼營(yíng)其他。一旦綜合化以后,一個(gè)區(qū)域的門店數(shù)量會(huì)大大減少。所有的系統(tǒng)都在搶門店布局的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。門店的綜合性與上游的發(fā)展干線,是合作關(guān)系,而非聽命于干線的垂直關(guān)系。所以這樣的架構(gòu),決定了整體效率跟基層的活力必須兼顧,因此采取互聯(lián)互通的商業(yè)模式是科學(xué)的。我想這一定是未來的發(fā)展趨勢(shì):門店的綜合性,上游干線的專業(yè)性,體現(xiàn)活力和效率,用商業(yè)互利的關(guān)系的實(shí)現(xiàn)鏈接的方式。
這是一類網(wǎng)絡(luò)型公司組織架構(gòu)的變型。另外一類是流程型公司也開始變型。所謂流程型公司就是做專業(yè)合同物流,做供應(yīng)鏈的企業(yè)。他們以流程的專業(yè)化擅長(zhǎng)。資源可以外包用別人的,主要做流程的設(shè)計(jì)、掌控和增值服務(wù)。這類公司是流程類公司。我最近也曾訪問過一家典型的公司,叫上海虹迪。他們專門做服裝物流。服裝物流做到一定基礎(chǔ)后再要拓展很難,于是他們開放了新的政策,鼓勵(lì)公司的員工創(chuàng)業(yè),背靠母公司的資源優(yōu)勢(shì)做自己的小市場(chǎng)、微項(xiàng)目創(chuàng)新,很快就做起來了,活力非常強(qiáng)。所以流程型公司,也出現(xiàn)通過互聯(lián)互通的方式去解決公司的組織架構(gòu)的活力及創(chuàng)新問題,用原來的資源做支撐平臺(tái)。所以現(xiàn)在各大機(jī)構(gòu)都在考慮組織架構(gòu)的變形。組織架構(gòu)是基礎(chǔ),沒有一個(gè)活力的組織架構(gòu),你肯定是無(wú)法應(yīng)付市場(chǎng)的變化,特別是互聯(lián)網(wǎng)的到來,碎片化市場(chǎng)的到來。這就是為何我特別強(qiáng)調(diào)要注意組織架構(gòu)變型的基礎(chǔ)作用。伴隨這樣的變型,也同時(shí)給母公司帶來一個(gè)任務(wù),即要變成一個(gè)支撐平臺(tái),把原有的業(yè)務(wù)、資源、管理、品牌、資金等資源變成支持各個(gè)分支機(jī)構(gòu)創(chuàng)新活力的支撐平臺(tái)。母公司的平臺(tái)化是一個(gè)新的課題,在這樣的組織架構(gòu)變型中,出現(xiàn)兩件事情,一是鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,變成微型的創(chuàng)新細(xì)胞;二是母公司迅速變成一個(gè)支持眾多創(chuàng)新的平臺(tái)。
這就是我們現(xiàn)在看到的,兩類物流企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型及互聯(lián)網(wǎng)化,很有代表性。目前還未能被物流企業(yè)廣大認(rèn)識(shí),許多企業(yè)還在盲目擴(kuò)張,走傳統(tǒng)的老路,缺少靈活的組織架構(gòu)。
第二個(gè)熱點(diǎn)就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì),包括前面我講到公司內(nèi)部的平臺(tái)化,更主要的是指公共平臺(tái)建設(shè)熱潮。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,平臺(tái)將是一個(gè)非常重要的創(chuàng)新點(diǎn),因?yàn)榇蟠笮⌒〉幕ヂ?lián)互通通常并不是直接連通,而是通過中間的樞紐,網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)叫做HUB,物流中就是平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)已成為互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn),無(wú)論是企業(yè)還是資本都在關(guān)注這類投資機(jī)會(huì)。在物流中,平臺(tái)可能成為唯一的、有規(guī)?;熬暗耐顿Y領(lǐng)域。因?yàn)槠脚_(tái)走向一個(gè)聯(lián)通做規(guī)模的模式,而不是占有、控制、獨(dú)占的道路。平臺(tái)是靠聯(lián)通做規(guī)模的領(lǐng)域,所以特別符合互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模發(fā)展規(guī)律。這樣的平臺(tái)實(shí)際上處于業(yè)務(wù)流程中專業(yè)化和規(guī)?;慕Y(jié)合點(diǎn)。一個(gè)業(yè)務(wù)流程中無(wú)論是多么專業(yè)多么個(gè)性,它中間一定會(huì)有基礎(chǔ)的、標(biāo)準(zhǔn)的、共性的服務(wù)環(huán)節(jié)會(huì)沉淀下來去走規(guī)模。所以對(duì)平臺(tái)來講,它實(shí)際上承載著基礎(chǔ)公共標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),不能提供個(gè)性化服務(wù)。這就是平臺(tái)的發(fā)展之道,通過互聯(lián)互通去做規(guī)模。
現(xiàn)在平臺(tái)已經(jīng)成為一種基礎(chǔ)公共設(shè)施。公共設(shè)施的本質(zhì),就是提供基礎(chǔ)的、公共的、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)而已。大大小小的平臺(tái)實(shí)際上是承擔(dān)著基礎(chǔ)設(shè)施的責(zé)任。同時(shí),還會(huì)產(chǎn)生公共服務(wù)和公共管理的職能,因?yàn)槠脚_(tái)要開放、面向社會(huì)的方方面面。當(dāng)前我們的平臺(tái)還正處于探索之中,如何去確定它的公共管理職能及公共服務(wù)功能?尚需時(shí)日。過去公共服務(wù)靠權(quán)力機(jī)構(gòu)如政府,改革開放以后越來越多的公共服務(wù)下放,有了社團(tuán),現(xiàn)在更有了企業(yè),也就是說企業(yè)機(jī)制提供公共服務(wù)和管理是可能的。這是一個(gè)新的發(fā)展,那么到底是什么樣的規(guī)律,我們現(xiàn)在還沒有特別成熟的整套辦法。比如平臺(tái)的責(zé)權(quán)利應(yīng)該怎么界定?比如平臺(tái)上的一些會(huì)員出了問題,賣了假貨,平臺(tái)要不要承擔(dān)責(zé)任呢?或者說淘寶網(wǎng)賣了假貨馬云要不要賠呢?這個(gè)問題現(xiàn)在還沒有統(tǒng)一答案,沒有法律規(guī)定及成熟的共識(shí),這是需要我們探索的。還有平臺(tái)的盈利模式也沒有徹底解決,因?yàn)楣卜?wù)與公共管理的價(jià)值往往在全行業(yè)、全社會(huì),而不限于具體的服務(wù)對(duì)象。若不解決這樣的問題,我們的公共服務(wù)和平臺(tái)就會(huì)止步于目前的狀態(tài)。誰(shuí)能突破,誰(shuí)將引領(lǐng)平臺(tái)的建設(shè)發(fā)展方向。所以確立平臺(tái)的公共服務(wù)、管理職能和它的責(zé)權(quán)利將成為所有平臺(tái)的生存發(fā)展的基石。我們也看到未來的行業(yè)里頭,平臺(tái)可能會(huì)取代龍頭企業(yè)對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)、規(guī)范、自制等?,F(xiàn)在已不是以規(guī)模論英雄的時(shí)代,而是以互聯(lián)互通為主要發(fā)展形式的時(shí)代。
第三個(gè)熱點(diǎn)就是誠(chéng)信建設(shè)開始出現(xiàn)新的機(jī)遇?,F(xiàn)在誠(chéng)信變得越來越重要,因?yàn)槲覀兊姆止ず献髯兊迷絹碓綇V泛和深入,所以誠(chéng)信體系的缺失問題幾乎被所有企業(yè)重視。關(guān)于誠(chéng)信我們還存在大量的認(rèn)識(shí)誤區(qū),往往歸結(jié)為一種道德觀念或者依賴政府措施等,這是需要破除的傳統(tǒng)理念。傳統(tǒng)的誠(chéng)信建設(shè)辦法,一條是征信一條是評(píng)估評(píng)級(jí)。一般來講是靠一個(gè)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)來做信息的采集以及對(duì)信息的評(píng)估,對(duì)個(gè)體進(jìn)行評(píng)級(jí)評(píng)估,這就是以前誠(chéng)信體系建設(shè)的模式。但是這次金融危機(jī)讓這樣的誠(chéng)信體系受到質(zhì)疑,因?yàn)檫^于依賴第三方權(quán)威機(jī)構(gòu),如果第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)也造假,有可能爆發(fā)金融危機(jī)這樣的災(zāi)難。在實(shí)踐中,我們看到一種新的誠(chéng)信萌芽,即把信息的采集與應(yīng)用分開,用一種互聯(lián)互通的方式來采集信息,而如何使用這些信息則各隨自便。實(shí)際上就是一個(gè)營(yíng)造大數(shù)據(jù)來滿足個(gè)性化使用的模式。所以我們有可能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里去加速誠(chéng)信的互聯(lián)互通,來加速誠(chéng)信體系的建設(shè)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誠(chéng)信的框架也可能發(fā)生一些變化。誠(chéng)信的概念可能會(huì)越來越回歸它的商業(yè)屬性,而不是道德概念。誠(chéng)信一定要與商業(yè)價(jià)值掛鉤,屬于商業(yè)行為,營(yíng)造與商業(yè)價(jià)值回報(bào)掛鉤的機(jī)制。這是一個(gè)能實(shí)際操作的理念。那么誠(chéng)信的核心功能是什么呢,實(shí)際上是兩條,一條是我們所有的合作聯(lián)通都要講契約,契約里頭特別要講責(zé)任。物流市場(chǎng)上各種糾紛往往就是因?yàn)榛乇芰素?zé)任部分,所以產(chǎn)生了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)都是同質(zhì)化的嗎?不是的,大家都需要低價(jià)格,但是低價(jià)格背后承擔(dān)的責(zé)任完全不一樣。所以我們完全可以通過契約把服務(wù)的責(zé)任更加明確起來。責(zé)任顯示了公司對(duì)于資源及流程管控能力的自信,也是對(duì)客戶的服務(wù)。所以如果沒有責(zé)任的規(guī)定,就會(huì)變成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。如何把責(zé)任引到服務(wù)當(dāng)中去,是一個(gè)起點(diǎn)。引導(dǎo)物流企業(yè)建立完善的契約是誠(chéng)信的開始。有一些企業(yè)已經(jīng)開始把服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)誘導(dǎo)到責(zé)任的界定和賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),是一個(gè)有遠(yuǎn)見的措施。
第二件事就是大幅度提高違約成本,所謂信必達(dá)。如何做到提高違約成本?就是共享,把違約記錄擴(kuò)大共享范圍。誠(chéng)信最核心部分就是這樣兩件事,一是明確責(zé)任和契約,二是大幅度提高違約成本,一旦違約就在更大范圍內(nèi)共享,即黑名單共享??傊?,誠(chéng)信體系的建設(shè),核心的部分就是鼓勵(lì)大家把契約定好,違約記錄共享,誠(chéng)信就能建立起來。違約記錄共享使得代價(jià)會(huì)很大,可能會(huì)跟銀行、商店、保險(xiǎn)公司等共享,將違約的代價(jià)提高。這就是新的誠(chéng)信體系建設(shè)新思路。
這樣等于我們把三件事捆在了一起。一個(gè)是責(zé)任,把責(zé)任的認(rèn)定、處理引進(jìn)契約?,F(xiàn)在一部分企業(yè)正在做這類事情,與客戶達(dá)成誠(chéng)信協(xié)議,契約變得越來越完善和管用。契約代表了服務(wù)的價(jià)值,契約越完善越能減少違約,所以丑話一定要說在事前。二個(gè)是風(fēng)控體系的建設(shè),一旦合同里責(zé)任部分加大,企業(yè)一定會(huì)建立風(fēng)控體系。企業(yè)一旦有了風(fēng)控體系的建設(shè),實(shí)際上就會(huì)有了誠(chéng)信信息的供給和需求。最后要建立一個(gè)社會(huì)、一個(gè)領(lǐng)域的誠(chéng)信,就需要大家的交流違約信息,需要一整套的標(biāo)準(zhǔn)。我們實(shí)際上構(gòu)造了誠(chéng)信的市場(chǎng)化之路,把責(zé)任、風(fēng)控、誠(chéng)信三件事串起來,齊頭并進(jìn)。只有這樣,誠(chéng)信才是一個(gè)商業(yè)化的誠(chéng)信,它是為了商業(yè)利益,與道德無(wú)關(guān)。西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的誠(chéng)信就是這么回事,誠(chéng)信僅跟商業(yè)的合作有關(guān),僅用于商業(yè)合作中的風(fēng)險(xiǎn)防范,不對(duì)個(gè)人做任何道德評(píng)判。
剛才崔會(huì)長(zhǎng)已經(jīng)宣布了中物聯(lián)會(huì)推出物流平臺(tái)的誠(chéng)信聯(lián)盟項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目就是把信息的共享和應(yīng)用分開,目前只做信息的共享。誠(chéng)信聯(lián)盟是一個(gè)違約信息的共享機(jī)制,來建立共享的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任歸屬,當(dāng)然還有一些議事規(guī)則。它的起步先是通過一些先行者互聯(lián)互通,然后通過開放互利去擴(kuò)張。所以它可能是一個(gè)小范圍的誠(chéng)信,如果大家認(rèn)同就加入一同共享。這個(gè)機(jī)制對(duì)大家沒有任何的控制和強(qiáng)制管理,只是共享機(jī)制,符合上述互聯(lián)網(wǎng)的組織方式。當(dāng)前我們首先從一些已有的公共平臺(tái)開始共享,因?yàn)槲仪懊嬷v到,平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中處于一個(gè)特殊的地位,它具有某種公共服務(wù)和管理職能,所以它的信息相對(duì)客觀公正,容易被大家所采信。
這就是我看到的當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在物流中發(fā)展的一些主要熱點(diǎn),供大家參考,謝謝!
(摘自戴定一在“2015中國(guó)物流與采購(gòu)信息化推進(jìn)大會(huì)暨物流企業(yè)CIO峰會(huì)”上的主題演講)
來源:中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)
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